We hadden een kleine bestelling van 4 rollen zonnebrandstof bij een nieuwe Colombiaanse klant in december 2021, toen we eerder spraken met een gratis monsteraanbieding voor zonweringstof, deze klant was niet bereid om de vracht te betalen, daarna kwamen we tot overeenstemming over een kleine zonnebrandcrème bestellen en vervolgens gratis monsters samen met deze bestelling verzenden.
We hadden een hele snelle verzending omdat sommige stoffen van de ideale kleuren van de klant op voorraad zijn, we ontvingen het bankstrookje zonder gedetailleerde controle, omdat we keer op keer met deze klant bevestigden zoals we met andere klanten omgaan, maar later merkte onze bank ons op dat onze klant bij het betalen de verkeerde naam van ons bedrijf had opgegeven, moesten ze aangeven dat ze de verkeerde naam hadden ingevoerd en hun bank vragen de bedrijfsnaam te wijzigen en vervolgens onze bank op de hoogte stellen.
Na een lange tijd communiceren lijkt het erop dat de klant niet één manier heeft om zijn bank te vragen de juiste bedrijfsnaam van ons te wijzigen. Vervolgens hebben we onze bank gevraagd de betaling terug te betalen en de klant te vragen opnieuw te betalen, nu ontvangt de klant de goederen en we hebben zojuist besloten het bedrag via Western Union te betalen, deze klant is al van plan de tweede bestelling te kopen, ze hebben zelfs de ideale kleuren vermeld, hopen de betaling vroeg te ontvangen en meer bestellingen samen te werken met degenen die ons echt vertrouwen en we zullen terugkeren met vertrouwen.
Contactpersoon: Amanda Wu
WhatsApp/WeChat:(86)17380542833
E-mail:many@groupeve.com
Posttijd: 14 maart 2022
